产品的外观设计原则与产品的销路

  怎样打开产品的销路，这是企业经营者关注的问题。提高产品质量，增强竞争能力，是打开产品销路的根本途径。这一点已为大家所重视。然而，大多数人只限于抓产品的寿命、可靠性、操作性能等质量方面的问题，而忽视了产品的造型、色彩、包装、装潢、图案等起着美化和保护作用的外观设计，使不少性能优良的产品，缺乏美好的外貌，起不到锦上添花、相得益彰的作用，以致在国内外市场上成为低档品或滞销品。为什么不良的产品外观设计会影响到产品的销路呢?让我们来研究一下这个问题。

  一、产品外观设计与产品销路的关系

  消费者购买商品是受到许多因素影响的，一般说来有以下二点：

  1、商品实用价值的影响。马克思说“商品首先是一个外界的对象，一个靠自己的属性来满足人们某种需要的物。”(《资本论》第一卷第47页)人们购买商品，也就是为了获得商品所提供的某种服务(精神的或物质的)。不能提供较好服务，不能满足人们生活需要的商品，谁也不会购买。同样，在同类商品中，人们是以商品的实用价值为尺度，来衡量商品的购买价值的。因此，产品的实用价值是影响消费者购买的主要因素。

  2、商品外观设计的影响。人们的行动往往和他的性格、 爱好、态度、动机有着直接的关系。同样，人们的购买行动也受到性格、爱好诸因素的影响。

  当人们为了某种需要，到市场选购商品时，他不只限于考虑商品的实用价值而决定取舍，他还会根据自己的性格和爱好，对产品的造型、色彩、包装、装潢、图案等外观设计作出选择。哪种商品的外观设计投合他的性格和爱好，哪种商品的外观设计能代表他的感情和动机，他就会选购哪种商品。例如：年轻的母亲一般都喜欢印有胖娃娃图案的商品;体育爱好者喜欢购买印有运动员图案的商品，等等。

  人们的购买行动还有这样一种情况：他事先并没有购买的欲望，由于广告宣传和消费者的自我观察，被某种产品所吸引，从而刺激了他的购买欲望，促使他进行购买。在这一过程中，产品的外观就起着极为重要的作用。因为产品给消费者的第一个印象是产品的外观。 正是产品新颖的造型、精美的包装以及投合消费者爱好的色彩、图案等吸引了消费者，刺激了他们的购买欲。

  另外 , 人们由于社会地位、生理特点、文化修养、职业和年龄的不同，在选择商品时, 往往也会有不同的要求。有的喜欢古色古香、有的喜欢雍容华贵、有的喜欢清淡典雅，等等。这是消费者心理特点的“自我表现”。 消费者这种心理，对产品的外观设计提出了不同的要求。产品外观设计不能满足这些要求时，也会影响产品的销路。

  销售实践表明，由于产品外观欠佳，而影响产品销路的教训是不少的。例如：天津纺织品出口分公司经营的人造毛毯，质量很好。但因用纸箱包装，外观不美，缺乏吸引力而滞销。相反，国外毛毯用的是提把透明胶带包装，富有美感和吸引力，因而占领了市场。 后 来，天津分公司采用国际流行款式，改用鲜艳的印花孔雀图案包装盒， 采用透明大开窗软包装，华丽雍容，吸引了顾客，不久就打开了销路。

  二、搞好产品外观设计的原则

  怎样才能搞好产品的外观设计呢?我认为要从以下几个方面下功夫。

  1、实用性。前面讲过，消费者购买商品，首先是基于商品的实用价值。产品的外观是产品从属性的保护形式和装饰形式。它应该使产品的实用价值更易于发挥，甚至追加产品的实用价值。我们不能因外观而损害产品的实用价值。产品的外观既要起着装饰、 美化产品 的作用，又要起到保护产品、方便消费者的作用 。如产品外观的重要方面—包装，就应给消费者以“方便感， 要易开易封、装量适当、 便于携带。我们以前出口人参的包装是20公斤一箱，由于一般人不需买这么多，再加上携带不方便，销路一度不好。后来改用1 公斤小型包装，其数量适合多数人的需要，携带也方便，成为国外礼物佳品，打开了人参出口销路。

  2、经济性。产品的外观设计应该符合经济惠实、价廉物美的原则。产品外观设计的成本与产品实体的成本要相适应。那种不惜工本去装饰产品外观的作法，必然导致产品价格过高，加重消费者经济负担，影响产品的销路。这一原则，对于在国内市场销售的产品尤为重要。目前，我国人民经济收入不高，一般不会为追求某种产品的外观花高价去购买。只有价廉物美、经济实惠的产品才有强大的生命力。

  3、思想性。美是具有一定思想性的。不同的国度、不同的阶级、不同思想的人，有着不同的审美观。我们是社会主义国家，我们的审美观和生产的目的与资本主义国家不同。因此，我们决不能单纯为了推销产品，将一些思想内容不健康，甚至是庸俗的东西搬到产品外观设计上来。我们的产品无论造型、包装还是图案，都要讲究思想性。做到内容健康、格调高尚，并具有民族特色，使我们的产品在国内外市场上都能受到消费者的欢迎。

  4、艺术性。产品的外观要能起到吸引顾客、刺激消费者购买欲的作用，必须在产品的造型、色彩、包装、装潢、图案等各方面下功夫，使产品的外观给人以艺术的美感。为此，首先就要使产品的造型既有艺术美感，又有高尚的格调，引起消费者喜爱。其次，要做好产品色彩的设计工作。一个产品给人印象最深的是色彩，最能吸引人的也是色彩。我们要根据不同的产品、不同的市场、不同消费者对色彩的不同要求，设计出相应的色彩，以满足消费者对色彩的偏好。再次，要给产品设计出精美的装潢图案，使产品绚丽多彩，逗人喜爱。这对于纺织品、日用品更有作用。最后，要做好产品的包装设计工作。包装是产品外观的重要内容。包装设计的优劣往往是产品销路好坏的关健。我们应本着“科学、牢固、美观、适销”的方针，力求包装具有新鲜感(大胆采用新材料、新款式)、美观感(图案新颖、色彩美观)、方便感(易开易拆、便于携带)、高贵感(典雅大方、形式华丽)

  5、可靠性。我们改善产品的外观，是要改变以前那种“烂稻草包珍珠”的现象，为打开产品销路创造条件。但是，我们一定要防止“金玉其表，败絮其中”的做法。我们要保证产品的外观形象与产品的实在内容相统一。不搞欺骗性的外观设计。只有这样，才能使消费者对我们的产品产生信任感，保持产品的畅销。

文章摘自《行进在大时代——步超回眸那些年》

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